سياسة الخصوصية

مقدمة:

  1. سياسة الخصوصية لدينا تشرح طرق جمع ، تخزين ، واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية ومن المهم أن تراجع هذه السياسة ، نقصد بالمعلومات الشخصية المعلومات التي تتعلق بشخص بعينه ويمكن استخدامها لتعريف هذه الشخص.
  2. نحن لا نعتمد على المعلومات مجهولة المصدر لتكوين معلومات شخصية حيث انها لا يمكن استخدامها لتعريف شخص بعينه ، نحن نجمع المعلومات الشخصية منك عند استخدامك لموقع مكانك أو المواقع المتعلقة به أو مواقع الخدمات ويشمل وغير مقتصر على بيعك وشرائك لبضائع مكانك كوم أو حين تتصل هاتفياً أو عن طريق البريد الإلكتروني بفريق خدمة العملاء ، وبمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط اتفاقية سرية المعلومات.
  3. قد نلجأ لتعديل سياسة سرية المعلومات وذلك بعد الاعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع وتكون النسخة المعدلة سارية المفعول اعتباراً من تاريخ نشرها وبعد النشر يعد استمرارك في استخدام الموقع ، التزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية.
  4. تشمل اتفاقية سرية الخصوصية البنود التالية: 

    • جمعنا لمعلوماتك الشخصية.
    • استخدمنا لمعلوماتك الشخصية.
    • استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين.
    • استخدام ، دخول ، تصفح وتعديل معلوماتك الشخصية.
    • ادوات الاتصال مع اطراف ثالثة عبر الانترنت.
    • برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي.
    • لا لرسائل الكترونية مخادعة أو مضللة.
    • كيفية الاتصال بنا للاستفسار عن اتفاقية سرية المعلومات.


​البند الأول:- جمعنا لمعلوماتك الشخصية:

  1. كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل اسمك ، عنوانك ، عنوان الشحن اليك ، بريدك الإلكتروني أو رقم تليفونك ومعلومات اخرى تشبه ذلك وبعض المعلومات الاضافية مثل تاريخ ميلادك أو معلومات اخرى محددة لهويتك اضافة الى ذلك قد نحتاج ان تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك ( مثل نسخة من من جواز سفرك ، تأشيرة أو تصريح الاقامة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة).
  2. سوف نحتاج ايضا لجمع معلومات مالية محددة منك مثل بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي.
  3. سوف يتم اضافة هذه المعلومات لمعلومات حسابك في الموقع وتستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الفاتورة ولإتمام عملياتك في الموقع بعد تسجيلك في الموقع ينبغي عليك عدم نشر أي معلومات شخصية بما في ذلك أي معلومات مالية على أي جزء من الموقع باستثناء جزء إدارة الحساب وهذا من شأنه حمايتك من التعرض للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك كما ان نشترك لأى من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع باستثناء حسابي لهذه الاتفاقية قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع.
  4. سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك وانشطتك في الموقع سواء كانت عمليات شراء أو بيع أو مشاركة في المزادات ، وسوف تستخدم هذه المعلومات فقط في نطاق العمليات التي تجريها على الموقع  ولن تستخدم أي اسباب أخرى.
  5. الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك (IP) وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت لك او (ISP) بهدف تحليل انماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع ، وبالتالي تحسين ادارتك على الموقع ، وقد نجمع ايضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح.
  6. قد نجمع معلومات اضافية منك او عنك بطرق اخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها ، مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين او من خلال اجاباتك على استبياناتنا .وقد نجمع معلومات لأهداف احصائية حينها تبقى اسماء اصحاب المعلومات مجهولة.

 

 البند الثاني : استخدامنا لمعلوماتك الشخصية:

  1. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم من فريق الزبائن ، ويهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك ، ومنع النشاطات غير القانونية ، وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك ، اضافة الى تذليل العوائق ، وجمع الرسوم ، وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية ، وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة ، مثلا قد نلجأ الى الاشتراك في بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات مع اطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن.
  2. بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا ، إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات ، والملامح الجديدة على الموقع ، فلو انك في اي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل ، ماعليك سوى اختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في اسفل اي من هذه الرسائل الإلكترونية او الذهاب الى جزء "حسابي" على الموقع.


البند الثالث: استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين:

  1. قد يكون الاعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض ، بهدف استكمال عمليات على الموقع ، عليك ان تحترم في جميع الاوقات سرية الاعضاء الاخرين في الموقع. 
  2. نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها اعضاء اخرين ، لذا عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من اي اعضاء اخرين على الموقع قبل مباشرتك و تزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية ، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صلاحية المطلوب و أمانه.
  3. عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع اخر. انت موافق على استخدام اي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع اخر بغرض اتمام عملية على موقعنا, فقط لهذه العملية, وانك لن تستخدم المعلومات المتلقاة من عضو في موقع اخر لأي اهداف اخرى(باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الاخر) 
  4. انت تعلم وموافق انك سوف لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع اخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة. 
  5. أنت على علم وموافق بأنه عليك استخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين ضمن هذا الاتفاقية.

 

البند الرابع: استخدام ، دخول ، تصفح ، وتعديل معلوماتك الشخصية:

  • باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة "حسابي "على الموقع ، فاذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة ، آو انك اعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع ، عليك تحديثها او تصحيحها حالا ، آما من خلال عرضها على "حسابي" او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء. 
  • يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ,ولمنع الاحتيال ، وللمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.

 

البند الخامس : الروابط مع مواقع الكترونية لأطراف ثالثة:

  1. قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية أخرى ، الرجاء العلم اننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الأخرى.
  2. نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا الى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بيانات (اتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية .
  3. ان (اتفاقية سرية المعلومات) عندنا يطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.


البند السادس: برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي:

  1. مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك ، فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على المواقع, تتعرف السجل على المتصفح (Browser) من خلال رقم فريد وعشوائي. 
  2. كما ان السجلات" الكوكيز" التي نستخدمها لا تكشف اي من معلوماتك الشخصية ، هذه السجلات تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتعيننا على تفهم اي اجزاء من الموقع هي الاكثر استخداما ، آنت لك مطلق الحرية في الغاء هذه السجلات اذا أتيح لك ذلك من المتصفح ، مع ان ذلك قد يفضي الى وقفك من استخدام الموقع.


البند السابع: لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة:

نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية ، من اجل اخبار الموقع عن اي رسائل الكترونية تدميرية او مخادعة فان الاتصال لأرسال رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا او اي محتويات سيؤدي الى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا ، وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما اذا هناك رسائل تدميرية او فيروسات او هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى او غير قانونية.


البند الثامن كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (اتفاقية سرية المعلومات):

اذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ، الرجاء الاتصال على فريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء ببلدك.