سياسة الإرجاع

حقوق والتزمات العميل في طلب الإرجاع يكون كالتالي:

  • من حق العميل طلب إرجاع المنتج في حالة عدم رضائة عنه خلال ثلاثة أيام من تاريخ وصول المنتج إليه بشرط أن يكون علي نفس حالته وتغليفة علي ان يتحمل العميل مصاريف الشحن.
  • في حالة فتح المنتج وتشغيلة يحق للعميل أن يستبدل أو يعيد المنتج أو السلعة التي قام بشرائها خلال 14 يوم من تاريخ الشراء إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات او الغرض الذى تم التعاقد عليها من أجله. 
  • يلتزم العميل بفحص المنتج والتاكد من تشغيله الكامل وانه يعمل كما يجب ويفي الغرض الذي تم التعاقد عليه خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
  • لايجوز للعميل طلب ارجاع او استبدال المنتج بعد مرور 14 يوم من تاريخ الشراء.
  • يلتزم العميل باستيفاء نموذج طلب الإرجاع خلال الثلاثة ايام الاولي من تاريخ الشراء في حالة عدم رضائه عن المنتج او خلال 14 يوم في حالة وجود عيوب او ان المنتج غير مطابق للموصفات.


الضمان:

  • بالنسبة للمنتجات المشار إليها بوجود ضمان او في حالة وجود عيوب صناعة لم يتم الابلاغ عنها خلال 14 يوم من تاريخ الشراء او في حالة وجود عيوب لم يتم اكتشافها خلال 14 يوم من تاريخ الشراء يكون الضمان من خلال الوكيل طول مدة الضمان علي ان تكون مستوفاه لشروط الضمان والتي تكون غالبا علي نفس شهادة الضمان.
  • بالنسبة لشروط الضمان  للمنتجات التي يضمنها موقع / شركة مكانك يمكن الاطلاع عليها من خلال النقر هنا.
  • يلتزم الموقع بتوفير بيانات الوكيل بالنسبة للمنتجات المشار إليها بوجود ضمان.